Indonesia English

A.Tentang Batik Aiven

1.Apa itu Batik Aiven

Batik Aiven adalah toko batik online yang menyediakan koleksi kain batik tulis, batik cap maupun kombinasi (cap & tulis) yang berkualitas dengan harga terjangkau.


2.Di daerah mana saja lokasi toko online kami  berada?

Untuk saat ini kami belum memiliki toko fisik, hanya melayani penjualan via online


3.Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk yang ada di webite toko online?

Kami belum memiliki program reseller untuk produk-produk kami


B. Pembelian & Pemesanan

1.Bagaimana cara belanja produk di toko online?

Untuk cek stock barang, sebutkan kode barang yang Anda inginkan melalui WhatsApp/SMS ke 081283605150 atau BBM D0A945B8. Bila barang yang Anda inginkan tersedia, maka kami akan infokan nomor rekening untuk pembayaran. Konfirmasikan pembayaran Anda dan alamat pengiriman melalui WhatsApp/SMS/BBM. Setelah pembayaran dikonfirmasi, kami akan kirimkan barang pesanan Anda paling lambat H+1 dan nomor resi JNE akan diinfokan kepada Anda.


2.Apakah di website toko online memiliki sistem “drop shipping”?

Di toko online kami belum ada fitur drop shipping


C. Pembayaran

1.Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?

Kami menerima menerima pembayaran melalui transfer Bank yaitu: BCA dan Bank Mandiri


2.Rekening yang bisa saya gunakan untuk transfer menggunakan rekening bank mana?

Detail tentang informasi rekening dan cara pembayaran bisa di klik disini


3.Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via ATM?

Tidak ada nomer pemesanan khusus, namun ada kode unik di tiap order dan silahkan ditransfer sesuai kode unik agar memudahkan pengecekan


4.Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?

Ya. Anda bisa melakukan konfirmasi pembayaran Anda lewat form konfirmasi member area atau menghubungi Customer Service kami lewat chat, email,sms atau telpon.


D. Pengiriman Barang

1.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Barang akan dikirim paling lambat H+1 setelah pembayaran Anda dikonfirmasi. Dibutuhkan waktu sekitar 2-4 hari kerja untuk barang sampai di lokasi tujuan.


2.Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Silahkan cek tarif JNE di: www.jne.co.id, pengiriman dari Jakarta Utara.


3.Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan Anda belum tiba setelah 5 hari kerja, Anda bisa menghubungi Customer Service kami.


4.Apakah di website toko online melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Ya, kami menerima pengiriman ke luar Indonesia. Pengiriman menggunakan jasa EMS Pos Indonesia


5.Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Tidak, namun kami akan infokan nomor resi JNE kepada Anda

 

Hubungi Kami

Ivan Santoso

WA/SMS/CALL: 0812 83605150 / 0817 6087755

Batik Aiven at Tokopedia

Batik Aiven at Instagram

Visit Our Mini Gallery (by appointment only)

Apartemen Sunter Icon

Jl. Griya Sejahtera No. 1

Tower West

Sunter - Jakarta Utara